TECHNISCHE ONDERSTEUNING & CONTACT

Ons infrastructuursupportteam is beschikbaar voor operationele, API-integratie- en beveiligingsvragen met betrekking tot de Leeuw Winstiek-omgeving.

Officiële communicatiekanalen

We bieden toegewijde technische ondersteuning van maandag tot en met vrijdag (CET-werktijden). Belangrijke operationele gebieden beheerd door onze supportinfrastructuur zijn onder meer:

• Identiteitsverificatie (KYC), accountactivatie en risicoprofielconfiguratie
• Technische platformfoutopsporing, dashboardconnectiviteit en sessiesleutelbeheer
• Status van kapitaalallocatie, exchange-routering en transactieafwikkelingstracering
• Details van algoritmische uitvoeringslogica, API-beveiligingsinstellingen en draw-down-parameters
• Systeemtelemetriebugrapporten, operationele feedback en platformoptimalisatieverzoeken
• Algemene nalevings- en beveiligingsbeleidvragen

Dien een aanvraag in via het contactformulier hieronder om een ticket te openen. Supportengineers reageren binnen 24 werkdagen op technische vragen.